Esteban Barrera Osorno
TT111061 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-16 19:55:28 | Fecha Cierre | 2019-12-17 14:37:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 18:39:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ester Ramirez indicando que su PV se encuentra bloqueado por falta de pago. Realizó un depósito el día de hoy por $9733.19 a las 13:35 en HSBC
Folio: 0133518 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:37:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:37:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:37:24
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:37:18
Reviso en EGA y el PV ya se encuentra activo, anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-17 14:36:58
Envío correo a contador Aarón notificandole el depósito del PV.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-16 20:01:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-16 19:58:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-16 19:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-16 19:58:29