JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT111042 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-16 16:07:12 | Fecha Cierre | 2019-12-16 16:49:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:41:34 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA Solicita cant a depositar
CP Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:16
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:16
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:13
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:13
Localizo a la cliente en el 2° num confirmo cantidad
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:10
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:49:10
Se recibe correo de la CP informando que
Fecha Sucursal Monto
18/11/2019 SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA $179.23
16/11/2019 SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA $93.41
SALDO A FAVOR -$43.68
TOTAL $228.96
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:47:55
Fecha Sucursal Monto
18/11/2019 SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA $179.23
16/11/2019 SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA $93.41
SALDO A FAVOR -$43.68
TOTAL $228.96
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:47:55
Intento localizar a la CP Cintia para que informe cual es el monto pero no toma llamadas
SE ENVIA CORREO A LA CP
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:12:02
SE ENVIA CORREO A LA CP
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:12:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:08:23
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:08:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:08:18
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:08:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:07:42
Diana Vicente Dominguez
2019-12-16 16:07:42