JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT111027 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-16 14:24:44 | Fecha Cierre | 2019-12-20 09:03:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 3 18:36:34 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Salomon Morales Ramos indicando que:
Solicito de su apoyo para atender la petición de 8 Lectoras por parte de la cadena WWNET SISTEMA, adjuntos datos de contacto a quien van dirigidas, quedo a la esperada de que me compartan el número de guía para el seguimiento. (Adjunto correo con la solicitud) Dirección: manzana 9, lote 2, número ext. 30, calle Semilleros, 4ta etapa fraccionamiento Villas del Sol, Playa del Carmen, Quintana Roo. Nombre: Josué Eliseo Vázquez Vázquez Teléfono: 984 176 00 34 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:18
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:18
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:13
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:13
me comunico con Josué Eliseo Vázquez Vázquez para validar la entrega de las 8 leectoras.
recepcionista del SR. Josué Eliseo Vázquez Vázquez confirma de recibidas las 8 lectoras.
se le indica que se procederá al cierre de su reporte.
usuario esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:09
recepcionista del SR. Josué Eliseo Vázquez Vázquez confirma de recibidas las 8 lectoras.
se le indica que se procederá al cierre de su reporte.
usuario esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 09:03:09
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 08:18:07
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 08:18:07
se valida estatus del envió:
ENTREGADO.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 08:15:30
ENTREGADO.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-12-20 08:15:30
se comunica Salomon Morales Ramos para indicar cual es el codigo postal a donde se ara el envio.
el CP es : 77723
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 15:31:25
el CP es : 77723
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 15:31:25
se envían 8 lectoras con numero de serie:
1606EPV21066
1606EPV21063
1606EPV21062
1606EPV21060
1606EPV21068
1606EPV21057
1606EPV21059
1606EPV21056
NUMERO DE GUIA: 732358551
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:34:58
1606EPV21066
1606EPV21063
1606EPV21062
1606EPV21060
1606EPV21068
1606EPV21057
1606EPV21059
1606EPV21056
NUMERO DE GUIA: 732358551
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:34:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:27:04
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:27:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:26:58
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:26:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:26:44
Alberto Garcia Nava
2019-12-16 14:26:44