Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT110998 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-16 09:31:45 | Fecha Cierre | 2019-12-16 09:36:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:03:42 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la sita. Silvia Villalobos (cajera) solicitando que se le reinstale la aplicación ya que cambió de PC
C.P. Aarón |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:52
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:52
CONTADOR AARON DIÓ VO.BO. CON EL TT110902 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
(Se cierra este reporte)
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:47
(Se cierra este reporte)
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:17
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:36:17
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Finanzas
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:35:16
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:35:16
cliente tiene Teamviewer 15
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:35:06
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:35:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:33:18
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:33:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:33:13
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-16 09:33:13