Mario Armando Rodriguez

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Ticket No. 110973

TT110973 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mario Armando Rodriguez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail marodriguez@mikiosko.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-15 13:20:49 Fecha Cierre 2019-12-15 13:26:09
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:04:21
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del cliente solicitando la validación de la lectora para esta tienda
1825 VALLE DEL SOL
num serie: 1606EPV18265
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:26:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:26:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:26:06
Se envia correo a cliente informando que se dio de alta la lectora exitosamente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:26:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:23:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:23:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-12-15 13:21:48

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