Vidal Lopez Villa
TT110945 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vidal Lopez Villa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224295361 |
| vidal.lopez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-13 20:47:25 | Fecha Cierre | 2019-12-13 20:55:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de parte de FA solicitando las transacciones del día 05/09/19 de la sucursal A MONTERREY PTE, ADANA LINCOLN número 1342
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:39
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: TRANSACCIONES
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:35
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:35
SE COMPARTEN TRSNACCIONES SOLICITADAS CON PERSONAL DE FA
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:14
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:55:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:54:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:54:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:50:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:50:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:49:46
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 20:49:46