Aldo Francisco Canul Puch
TT110931 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Francisco Canul Puch | ||
| Celular | 9991418018 | Teléfono Fijo | 9991429698 |
| aldof.ccp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-13 15:41:41 | Fecha Cierre | 2019-12-13 15:47:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que se desactivó su terminal porque estuvo atrasado con un cobro
$13,009.75 1:28pm HSBC folio: 0132840 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:47:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:47:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:47:55
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:47:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:47:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:47:51
Me intento comunicar con la CP. Marisol pero no está en su extensión
Se le indica a la cliente que se compartieron sus datos con la c.p. por correo (hpy no laboró)
Se le indica que se activará du PV hasta el lunes y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:46:00
Se le indica a la cliente que se compartieron sus datos con la c.p. por correo (hpy no laboró)
Se le indica que se activará du PV hasta el lunes y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:46:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:43:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:43:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:43:20
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:43:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:43:15
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-13 15:43:15