Ernesto Santa Cruz Prieto
TT110921 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-13 12:56:50 | Fecha Cierre | 2019-12-13 13:04:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:05:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de ERnesto pidiendo se le compartan las claves de operador de ventas (cliente web) de la sucursal de tiendas Extra Garambullo de CD. Juárez Chihuahua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 13:04:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 13:04:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 13:04:40
Le envío por correo a Ernesto las claves de acceso
Código asignado: GARAMBUL
Usuario: GARAMBUL
Contraseña:GARAMBUL01
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 13:04:33
Código asignado: GARAMBUL
Usuario: GARAMBUL
Contraseña:GARAMBUL01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 13:01:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 12:59:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 12:58:57