Arban De Jesús Ancona Bote
TT110920 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-13 12:45:26 | Fecha Cierre | 2019-12-16 12:27:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 2 23:39:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Karen pidiendo se realice la reinstalación de la aplicación ya que se borró de la computadora.
Claves: arletosiel arl2014 osiel2611 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:27:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:27:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:27:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:27:23
Queda funcionado correctamente nuestra aplicasion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:27:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:27:09
Se transfieren modulos se actualizan los axctive x y se actualiza la lectora para su funcionamiento
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:26:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 12:26:40
Se transfiere modulo pero despues no nos deja entrar al sistema por su internet de usuario, nos indica que esta fallando su internet y cuando este bien se contactara con nosotros.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 11:01:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 11:01:08
Se comunica usuaria requiere saber si realizaran la reinstalacion, se le comenta si lo estan realizando al momento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-16 10:54:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-16 10:54:42
vap244
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 10:09:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 10:09:26
id:1486515119
Cntraeñ t8a27b
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 09:16:28
Cntraeñ t8a27b
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-12-16 09:16:28
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2019-12-16 09:04:20
Marisol Sanchez
2019-12-16 09:04:20
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Finanzas
Gloria Gomez Valdez
2019-12-15 15:41:34
Envío correo a Contadora Marisol pidiendo brinde el VOBO para la reinstalación, asigno el reporte a su área.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-15 15:41:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-15 15:39:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 12:47:30