Ahias Del Toro
TT110905 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-13 09:40:18 | Fecha Cierre | 2019-12-13 10:31:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:48:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide se realice la instalación de un nuevo PV.
Nombre: Abarrotes Johana Dirección: Super Mza 251, Mza 17, lote 1, Av. Lak in, Edif. A, local 102, Fraccionamiento Paseos del Mar, CP. 77519, BEnito Juárez, Quitana Roo. Serie Lectora: 1606EPV00610 Impresora: aún no la instala. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:31:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:31:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:31:02
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:20:04
Realizo el proceso de instalación, activo el PV, ellos configurarán la impresora.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:16:14
tomo el acceso al equipo
OPERADOR DE VENTAS: AJOHANA
USUARIO: JOHANA
CONTRASEÑA: AJOHANA
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:15:40
OPERADOR DE VENTAS: AJOHANA
USUARIO: JOHANA
CONTRASEÑA: AJOHANA
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 10:01:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 09:44:33
ID: 1697135602
Contraseña: 3hhj95
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 09:44:28
Contraseña: 3hhj95
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-13 09:43:06