Jose De Jesus Padilla Rocha
TT11088 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-16 12:20:46 | Fecha Cierre | 2015-07-16 14:22:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:47 | Tiempo Solución | 0 01:54:19 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER CHUY JOSE DE JESUS PADILLA ROCHA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: por falta de deposito le bloquearon el acceso al SAG por lo que solicita apoyo para que pueda ingresar ya que ya ha realizado el deposito y desea realizar cobros el dia de hoy. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-07-16 14:22:52
Jazmin Reyes Flores
2015-07-16 14:22:52
Se valida con Jesús Padilla si ya tiene acceso al Portal de Cobranza e indica que ya realizó dos cobros, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-07-16 14:21:04
Jazmin Reyes Flores
2015-07-16 14:21:04
Me comunico con la CP. Lorely para indicarle que ya se realizo el deposito indica que va a proceder a activarlo despues de las 13:00 hrs ya que a esa hora es cuando puede ver los pagos estaremos en espera de la activacion.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-16 12:30:38
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-16 12:30:38