Jose Luis Estrada Ruiz
TT11086 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Estrada Ruiz | ||
| Celular | 7121683032 | Teléfono Fijo | 7121090153 |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-16 12:00:39 | Fecha Cierre | 2015-07-16 12:03:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MISCELANEA SANTILLAN Jose Luis Estrada Ruiz de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que le activen su TPV ya que realizo su pago el dia 13/07/2015 por la cantidad de 322.00 ya que al momento de realizar un cobro indica que se encuentra bloqueado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-16 12:03:37
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-16 12:03:37
Se le confirma a usuario la indicacion por parte de la contadora por lo que se procede al cierre de reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-16 12:03:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-16 12:03:31
Me comunico con la contadora America e indica que ya esta activado el PV y que reinicie su equipo
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-16 12:02:45
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-16 12:02:45