TICS | Ticket Energía Detalle

Angel Munguia Velasco

Ticket No. 110857

TT110857 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Angel Munguia Velasco
Celular	4491288480	Teléfono Fijo	4492381251
E-mail	super_munguia@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-12-11 17:50:21	Fecha Cierre	2019-12-11 17:57:24
Tiempo Respuesta	00:01:34	Tiempo Solución	0 00:05:29
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que ya realizaron su deposito 4097.61 hsbc folio 4959 17:41 aron.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:57:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:57:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:57:19

me intento comunicar con CP Aron pero no toma las llamadas.
se le indica a PV que se procederá al envió de correo al CP.
PV esta de acuerdo.

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:57:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:54:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:53:49

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-12-11 17:51:55

Angel Munguia Velasco

Ticket No. 110857

TT110857 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente