Leticia Jimenez Patoni
TT110833 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-11 15:19:48 | Fecha Cierre | 2019-12-11 18:06:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 02:44:17 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente indicando que desea hablar con la contadora pues tiene un broblema y quiere comentarle (no quiere decir el problema) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:08
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:05
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:05
Se comunica nuevamente cliente y se le comenta que la C.P. no activará el PV sino hasta que deposite el total
lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:00
lo validará
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 18:06:00
3140.00
folio 0036044007
le falta, $2,335.31
hasta que deposite se lo activa
(cliente cuelga la llamada)|
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 16:29:06
folio 0036044007
le falta, $2,335.31
hasta que deposite se lo activa
(cliente cuelga la llamada)|
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 16:29:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 16:04:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 16:04:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 15:22:09
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 15:22:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 15:21:51
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-11 15:21:51