Wilbert Anibal Rivera Reyes
TT110756 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Wilbert Anibal Rivera Reyes | ||
| Celular | 6144077971 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| wilbert.rivera@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-10 13:52:57 | Fecha Cierre | 2019-12-10 14:02:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:07:01 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de wilbert Anibal solicitando validacion de pago
Fecha 26 de Noviembre 2018 Monto $119 RPU: 646010200358 Sucursal Circuito Universitario ID 1480 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:02:09
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:02:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:02:09
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:02:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:02:04
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:02:04
Se valida en EGA reporte del dia 26 y solo se encuentra una transaccion
17 M19335272 26/11/2019 02:11:34 p. m. 646010200358 PAGO 1019 $119.00
pr lo que se envia reporte de movimientos realizados.
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:01:58
17 M19335272 26/11/2019 02:11:34 p. m. 646010200358 PAGO 1019 $119.00
pr lo que se envia reporte de movimientos realizados.
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:01:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:01:18
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 14:01:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 13:55:13
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 13:55:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 13:55:08
Raul Hernandez Gil
2019-12-10 13:55:08