Julio Carlos Pina
TT11073 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Carlos Pina | ||
| Celular | 7292407340 | Teléfono Fijo | 7131150245 |
| teresita.co21@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-16 08:57:36 | Fecha Cierre | 2015-07-16 09:08:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Juan Pablo Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica miscelanea san juan julia carlos pina de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al momento de realizar los cobros no esta realizando la impresión de los comprobantes de cualquier movimiento que realice con la aplicación por lo que solicita apoyo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-16 09:08:02
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-16 09:08:02
se realiza la revision de la aplicacion se le muestra que de nuestra parte no hay ningun problema mas bien es con la impresora la cual esta mal instalada por lo que no se puede realizar la impresion se solicita apoyo al responsable para realizar este proceso y no presente problemas con las impresiones se procede al cierre del reporte.
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-16 09:07:58
Juan Pablo Reyes Flores
2015-07-16 09:07:58