Angel Munguia Velasco

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Ticket No. 110720

TT110720 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Munguia Velasco
Celular 4491288480 Teléfono Fijo 4492381251
E-mail super_munguia@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-10 09:46:43 Fecha Cierre 2019-12-10 09:51:12
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:03:12
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica reportando que no tiene sistema, ya realizo su deposito
$5144.94
folio 4123
hsbc
9:15 am
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:51:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:51:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:51:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:51:04
Me comunico con su contador Aaron reportando deposito y comenta que ya lo activo que lo cierre y habra
se le confirma usuario y comenta que ya pudo ingresar, se cierra reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:51:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:48:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-12-10 09:48:00

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