Mariana Castañeda
TT110709 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-10 08:41:45 | Fecha Cierre | 2019-12-10 08:51:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV indicando que se encuentra inactivo por falta de pago, realizó una transferencia por $75506.25 a las 6:23am por Santander.
REferencia: 006790388 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:51:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:51:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:51:17
Me comunico con la contadora Marisol quien me comenta que ya activó el PV, lo valido con la encargada y ya puede ingresar.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:51:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:49:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:49:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-10 08:48:49