Edith Luna Ramirez
TT110644 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Luna Ramirez | ||
| Celular | 5519190669 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.luna@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-09 09:23:18 | Fecha Cierre | 2019-12-16 16:38:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 7 07:12:43 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ernesto Santacruz solicitando 10 Lectoras para la suc. CIRCLE K BLV NORTE de la cadena Tiendas Extras
A nombre de Edith Luna Ramirez Blvd Norte Héroes del 5 de Mayo #1870 Col. Hadas CP 72070 Puebla |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:23
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:23
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:18
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:18
Me comunico con srta Edith para verificar la entrega de las lectoras he indica que si ya las recibieron por lo que confirmo cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:01
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:38:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-12-09 11:59:45
Susana Cruz Miranda
2019-12-09 11:59:45
numero de guia 732358483
Susana Cruz Miranda
2019-12-09 11:59:35
Susana Cruz Miranda
2019-12-09 11:59:35
se prepara paquete con 10 lectoras 1606EPV18334
1606EPV18333
1606EPV18335
1606EPV18313
1606EPV18322
1606EPV18331
1606EPV18310
1606EPV18330
1606EPV18337
1606EPV18332
Susana Cruz Miranda
2019-12-09 11:59:12
1606EPV18333
1606EPV18335
1606EPV18313
1606EPV18322
1606EPV18331
1606EPV18310
1606EPV18330
1606EPV18337
1606EPV18332
Susana Cruz Miranda
2019-12-09 11:59:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 09:33:32
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 09:33:32
Se realiza el envio de 10 lextoras con numero de guia 732358483
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 09:33:14
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 09:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 09:25:40
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 09:25:40