TICS | Ticket Energía Detalle

MARIA ALEJANDRA BRITO

Ticket No. 110580

TT110580 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARIA ALEJANDRA BRITO
Celular	9919597261	Teléfono Fijo	9992783552
E-mail	MICHA_MADB@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-12-06 14:25:54	Fecha Cierre	2019-12-06 14:56:23
Tiempo Respuesta	00:03:32	Tiempo Solución	0 00:26:57
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que realizo su deposito ya que tiene suspendido por falta de pago. 2988.3 telecom 45051319

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:56:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:56:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:56:20

se envía correo a CP para notificar lo dicho por el CP.

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:56:15

se le indica al PV que los contadores se encuentran en su hora de comida por lo cual se le enviara correo notificando su deposito a la CP Marisol
PV esta de acuerdo.

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:31:54

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:30:12

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:30:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-12-06 14:29:26

MARIA ALEJANDRA BRITO

Ticket No. 110580

TT110580 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente