Aldo Francisco Canul Puch
TT110577 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Francisco Canul Puch | ||
| Celular | 9991418018 | Teléfono Fijo | 9991429698 |
| aldof.ccp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-06 14:01:20 | Fecha Cierre | 2019-12-09 11:33:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 2 21:31:19 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente reportando depositi para la activación del PV:
21, 280.98 HSBC hoy a las 11:40 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:53
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:53
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:48
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:44
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:44
Me comunico con CP Marisol he indica que si se encuentra cnsiliado el deposito el mismo dia por lo que usuario sigue rabajando y operando correctamente.
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:38
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 11:33:38
Se le indica al cliente que la C.P. Salió a comer por lo que indca que regresará la llamada después de las 3pm
Se le da no. de folio
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-06 14:03:54
Se le da no. de folio
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-06 14:03:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-06 14:02:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-06 14:02:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-06 14:02:34
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-06 14:02:34