MARIA ELSI AGUILAR
TT110576 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-06 13:52:55 | Fecha Cierre | 2019-12-08 13:50:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 1 23:55:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Elsi informando que su PV se encuentra inactivo y realizó una transferencia el día de hoy a las 13:08:06 por $955.28 en banamex.
Folio: 198942 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-08 13:50:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-08 13:50:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-08 13:50:02
-> Se adjunto el archivo PV activo en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-12-08 13:49:46
Reviso en EGA y el PV ya está activo, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-08 13:49:18
Trato de localizar a contadora Marisol pero no toma llamadas, le envío correo, le informo al PV.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-06 14:00:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-06 13:57:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-06 13:54:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-06 13:54:18