TICS | Ticket Energía Detalle

Edit Torres Carlos Torres

Ticket No. 110478

TT110478 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edit Torres Carlos Torres
Celular	4726883529	Teléfono Fijo	4721401745
E-mail	cartorb--@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-12-04 17:25:43	Fecha Cierre	2019-12-04 17:33:20
Tiempo Respuesta	00:02:37	Tiempo Solución	0 00:05:00
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que no encuentra el modulo IUSA para realizar el cobro Teamviewer 1445840657 422pxv

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:33:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:33:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:33:16

Se valida y se crea acesso para ingresar al sistema autogestion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:33:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:28:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:28:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-04 17:28:20

Edit Torres Carlos Torres

Ticket No. 110478

TT110478 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente