Carlos Alberto Tovar Rios

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Ticket No. 11043

TT11043 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Alberto Tovar Rios
Celular 2292933803 Teléfono Fijo 2299322089
E-mail carlos.tovar@sisprover.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-15 08:04:19 Fecha Cierre 2015-08-17 12:24:18
Tiempo Respuesta 00:04:04 Tiempo Solución 33 04:15:55
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Sisprovenir Carlos Alberto Tovar Rios de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Anabel Lopez Gabril de CFE solicita que el negocio de Carlos Alberto Tovar brinde el servicio de cobros con las tarjetas inteligentes.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-17 12:24:18
De acuerdo a la información menciona da por Jessica Garduño se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-08-17 12:24:04
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-08-17 12:07:02
SE PROCEDE AL CIERRE POR FALTA DE INFORMACION.
Jessica Garduno 2015-08-17 09:12:54
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:21:09
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 07:57:13
Cliente indica que no se encuentra en Veracruz que cuando este hay enviara docuemntacion.
Jessica Garduno 2015-08-12 18:36:43
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-11 08:38:22
Se realiza envio de correo para verificar que paso con la documentacion.
Jessica Garduno 2015-08-10 10:09:20
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-08 08:13:45
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-06 08:23:30
En espera de documentacion.
Jessica Garduno 2015-08-05 16:54:19
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-04 07:36:12
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 07:39:22
Se esta en espera de documentacion soicitada al cliente.
Jessica Garduno 2015-07-31 12:20:40
En espera de documentacion.
Jessica Garduno 2015-07-30 10:14:22
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-07-30 07:34:19
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-07-28 08:55:20
EN ESPERA DE DOCUMENTACION
Jessica Garduno 2015-07-27 15:58:50
En espera de documentacion.
Jessica Garduno 2015-07-21 09:21:36
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-07-21 08:15:35
Se envía correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte
Matilde Plata Basilio 2015-07-18 09:42:12
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-07-16 08:31:51
Se solicita documentacion.
Jessica Garduno 2015-07-15 12:37:46
Se envía correo a Ana Tapia para su atención.
Ana Laura Flores Mateo 2015-07-15 08:19:51

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