Vidal Lopez Villa
TT110421 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vidal Lopez Villa | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2224295361 |
| vidal.lopez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-04 08:16:03 | Fecha Cierre | 2019-12-04 08:33:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:15:36 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Vidal Lopez solicitando reporte de movimientos del dia 1 de Diciembre del 2019 , de la sucursal de Farmacias del Ahorro Apodaca Huinala numero 997. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:34
Se mando correo a usuario compartiendo captura de las transacciones realizadas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:33:30
-> Se adjunto el archivo transacciones el 01/12/12 el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:32:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:32:55
Se capturan transacciones realizadas el dia 01 de diciembre como lo solicito, en total de 28 registros, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:31:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 08:31:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-12-04 08:18:10
Raul Hernandez Gil
2019-12-04 08:18:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-04 08:18:06
Raul Hernandez Gil
2019-12-04 08:18:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-04 08:18:02
Raul Hernandez Gil
2019-12-04 08:18:02