Martha Patricia Medina
TT110383 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-03 12:15:57 | Fecha Cierre | 2019-12-03 12:23:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:06:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica clienta indicando que realizó hoy su depósito por $1300.00 a las 10:55 am, en HSBC
Folio: 0105547 También pide hablar con el contador Aarón, para que cada mes realice sus depósitos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:23:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:23:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:23:39
Pongo en conferencia a clienta con contador Aarón,él le autoriza realizar su pago los 25 de cada mes, y actualmente tiene un saldo a favor de $69.45.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:23:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:22:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:17:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-03 12:17:31