Hugo Enrique Moreno Cerecero
TT110268 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Enrique Moreno Cerecero | ||
| Celular | 8442183943 | Teléfono Fijo | 8444152824 |
| hugo.moreno@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-02 09:23:57 | Fecha Cierre | 2019-12-02 09:57:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:31:42 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Hugo Enrique solicitando conciliacion de pago.
Sucursal: FA Fundadores CHFU Monto. 54.00 Fecha de transacción: 21 nov 2019 Caja2 plaza Saltillo suc id: 1312 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:12
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:12
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:07
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:07
-> Se adjunto el archivo reporte de iusa el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:02
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:57:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:27:12
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:27:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:26:59
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:26:59
-> Se adjunto el archivo TICKET el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:26:53
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:26:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:25:30
Raul Hernandez Gil
2019-12-02 09:25:30