Israel Segundo Guzman
TT110196 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Segundo Guzman | ||
| Celular | 4423598817 | Teléfono Fijo | S/N |
| isegundo@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-29 12:26:11 | Fecha Cierre | 2019-12-03 18:00:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 4 05:31:45 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón comentando que la cadena Super Q, está solicitando 20 lectoras para próximas aperturas.
Israel Segundo Guzman. Libramiento Norponiente # 27292 Int 9-12 Huertas la Joya C.P. 76137 Queretaro Qro. Oficinas de SuperQ Tel 442 192 98 00 ext 5004 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:25
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:25
Se le notifica al ec salomón y se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 18:00:22
Me comunico con Israel Segundo quien me indica que y a recibieron las lectoras por lo que se le indica que procedemos al cierre del reporte y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 17:57:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 17:57:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 17:48:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 17:48:03
Me comunico con la sriita Vero de redpack quien me indica que ya recibió el paquete la srita. Carolina Moreno el día 2 de dic
Se le agradece info.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 17:47:56
Se le agradece info.
Susan Michel Suarez Morales
2019-12-03 17:47:56
se prepara paquete con las 20 lectoras, se fueron con la guia 732358407
Susana Cruz Miranda
2019-12-03 13:26:56
Susana Cruz Miranda
2019-12-03 13:26:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-11-29 12:29:22
Raul Hernandez Gil
2019-11-29 12:29:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-11-29 12:29:14
Raul Hernandez Gil
2019-11-29 12:29:14