TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 110104

TT110104 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-11-28 09:18:41	Fecha Cierre	2019-11-28 11:42:20
Tiempo Respuesta	00:00:46	Tiempo Solución	0 02:22:53
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal de sucursal solicitando monto a depositar con la cp. cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 11:42:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 11:42:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 11:42:11

Indica la c.p. que el monto es por $571.83
Me comunico con la srita. Raquel y se le indica monto
Queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 11:42:06

Me intento comunicar con la C.P Cintia pero no toma las llamadas
Se le pide monto por correo

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 09:23:35

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 09:19:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-11-28 09:19:27

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 110104

TT110104 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente