Carlos Alberto Martinez
TT110099 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Martinez | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000005010 |
| cmartinez@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-28 07:58:04 | Fecha Cierre | 2019-11-28 08:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Carlos Alberto solicitando alta de Lectora 1606EPV18183 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:28
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:28
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:23
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:23
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:15
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:05:15
Realizo la alta de lectora de super Q en multipagos- super Q- 1606EPV18183 se adjunta evidencia procediendo al cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:04:09
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:04:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:03:21
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:03:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:03:17
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:03:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:03:03
Raul Hernandez Gil
2019-11-28 08:03:03