GABRIEL GAMALIEEL HOLL
TT11004 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIEL GAMALIEEL HOLL | ||
| Celular | 9992256784 | Teléfono Fijo | S/N |
| GAMALIEL.21.23@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-14 10:03:31 | Fecha Cierre | 2015-07-14 11:42:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 01:38:07 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIVER NUEVA GENERACION GABRIEL GAMALIEEL HOLL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: envían ficha de deposito para aclaración de pago |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 11:42:55
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 11:42:55
Me comunico con usuario para informar que ya puede utilizar la aplicacion de IUSA pues se visualiza en autogestion que el punto de venta ya se encuentra activo.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 11:42:50
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 11:42:50
Me comunico con el señor gabriel e indica que fue realizado el deposito el día, por lo le indico que nos estaríamos comunicando con el en cuanto la contadora valido el deposito
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 10:12:27
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 10:12:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 10:08:56
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 10:08:56
Se visualiza en autogestion que están bloqueados por falta de pago, por lo que me comunico con la contadora Marisol para validar información, indica que están bloqueados porque no tiene identificado ese deposito, lo podría validar a las 11:00 am aproximadamente porque muy probablemente lo realizaron el día de hoy y aun no tiene pantallas.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 10:08:51
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-14 10:08:51