Ernesto Santa Cruz Prieto

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Ticket No. 119984

TT119984 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto Santa Cruz Prieto
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5585282037
E-mail esantacruz@iusa.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-29 17:36:26 Fecha Cierre 2020-05-29 18:22:55
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 0 00:45:15
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo por parte de Ernesto Santacruz solicitando las claves de acceso del POS de energía CW de las siguientes sucursales de Tiendas Extra.

DET TIENDA
1191 JOSEFA ORTIZ
1196 SIGLO XX1 - 1
1313 G SIGLO XXI 2
1458 G. LA FERIA
2431 PLAZA CRYSTAL
3409 HEROE INMORTAL
3927 GAS GUADALUPANO
4054 GAS INEGI
4421 PASEO DE LA CRUZ
7302 GAS CENTRAL
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 18:22:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 18:22:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 18:22:51
se envio correo con los codigos de acceso solicitados a Ernesto Santacruz.
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 18:22:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 18:22:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 18:22:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-29 17:37:40

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