Rodolfo Vazquez Calvario
TT11986 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Vazquez Calvario | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9981294969 |
| rodolfo.vazquez@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-06 08:21:20 | Fecha Cierre | 2015-08-06 08:34:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:11:21 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Centro de Copiado Rodolfo Vazquez Calvario de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le informe la cantidad a pagar pues no cuenta con equipo de computo o internet para su consulta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-06 08:34:21
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-06 08:34:21
Me comunico al área de finanzas con la C.P. Marisol quien me indica que la cantidad a pagar es equivalente a: 73.60
Al volver a la llamada se corta, se contacta al usuario y se le informa la cantidad y se le notifica un método para saber sus depósitos aproximados, usuario confirma información. E indica si es posible que se le envíe un mensaje de texto o whatsapp para notificarle, se le indique por favor nos recuerde la solicitud la próxima vez que se contacte.
Se procede al cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-06 08:34:14
Al volver a la llamada se corta, se contacta al usuario y se le informa la cantidad y se le notifica un método para saber sus depósitos aproximados, usuario confirma información. E indica si es posible que se le envíe un mensaje de texto o whatsapp para notificarle, se le indique por favor nos recuerde la solicitud la próxima vez que se contacte.
Se procede al cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-06 08:34:14