Hugo Reynoso
TT119788 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-28 08:11:45 | Fecha Cierre | 2020-05-28 08:17:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente quiere validar pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:17:02
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:17:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:17:02
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:17:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:16:54
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:16:54
me comunico con cp Cintia informo pv el changarro realizo pago contadora informa en 5 min activara la pv informo a cliente esta de acuerdo infomo cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:16:43
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:16:43
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 464.48
Fecha:27-05-20220
Hora:23:14
Banco bancomer transferencia
Folio: 9610073153
Contador: cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:14:02
Monto: 464.48
Fecha:27-05-20220
Hora:23:14
Banco bancomer transferencia
Folio: 9610073153
Contador: cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:14:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:12:41
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:12:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:12:35
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:12:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:12:27
Gemma Martinez Gomez
2020-05-28 08:12:27