CARLOS POSADA DURAN

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Ticket No. 119779

TT119779 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS POSADA DURAN
Celular 4494616740 Teléfono Fijo 4494738117
E-mail ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-27 19:22:42 Fecha Cierre 2020-05-27 19:31:09
Tiempo Respuesta 00:00:54 Tiempo Solución 0 00:07:33
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando realizo su deposito pero tiene bloqueado su PV.
5640
bancomer
folio: 9554
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:31:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:31:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:31:06
se envía correo a CP Aron solicitando su apoyo.
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:28:14
se le indica a usuario que se enviara correo al CP Aron para solicitar su apoyo con la validación del deposito y activación del PV.
PV esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:27:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:26:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:26:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-05-27 19:23:36

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