Jose Roberto Sisneros Muños
TT119778 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Roberto Sisneros Muños | ||
| Celular | 9535329990 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| robert.120925@gmail.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-27 19:09:42 | Fecha Cierre | 2020-05-27 19:31:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:19:16 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente solicitando Requisicion de claves para la
caja 3 lectora: 1606EPV21450 impr: epson tmt20ll |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:22
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:22
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:17
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Instalacion de caja 3
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:11
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:31:11
Se realizan pruebas de acceso a autogestion y el sistema queda confirgurado, en base a al llamada indica saber si le podemos proporcionarles los codigos de cadenas a lo que le comento que sin proble pero debera de comunicarse el administrador de la franquisia comenta que entonces le pedira a la persona encargada que se comunique con nosotros. indico numero de reporte y cierre del mismo
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:30:25
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:30:25
Se realiza el requirimiento de las claves para la caja 3 de la sucursal de FARMACIA SAN JORGE 5 DE FEBRERO el sistema ya se encuentra ejecutado solo pide las claves para la nueva caja por lo que se generan claves
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:27:39
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:27:39
Claves de la caja 3
FSJFEBRERO
Admin2020
5fsj003
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:24:18
FSJFEBRERO
Admin2020
5fsj003
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:24:18
Se pide acceso a tiem veawer
230944085
c955tk
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:18:37
230944085
c955tk
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:18:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:12:18
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:12:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:12:12
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:12:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:12:06
Raul Hernandez Gil
2020-05-27 19:12:06