Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
TT11970 La conexion no esta disponible, revise que tenga Internet y que no tenga limitantes en los Firewall"
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso | ||
| Celular | 4778291809 | Teléfono Fijo | 4777077425 |
| erikalmaguer@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-05 18:05:20 | Fecha Cierre | 2015-08-05 18:19:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:49 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Almaguer Alejandro Almaguer de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: ingresa a la aplicacion de autogestion y al intentar realizar un cobro se queda pensando y no puede continuar con el proceso |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-05 18:19:55
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-05 18:19:55
Se le indica que verifique su conexion a internet me indica que en aparencia no tiene ningun problema, se le solicita que realize nuevamente el proceso el cual realiza con exito se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-05 18:19:48
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-05 18:19:48