Gilberto Rios Gutierrez
TT119686 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-27 09:04:56 | Fecha Cierre | 2020-05-27 09:18:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:13:01 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita monto a depositar
C. Cinthya |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:31
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:31
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:17
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:08
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:08
Me comunico con C. Cinthya me pide le pregunte al usuario si realizo su deposito ayer yy x cuanto fue el monto, le pregunto a usuario si ayer realizo su deposito 6252.82 , le pregunto a usuario folio: 0000412644112 y monto: $6253.0, valida el pago el hoy debe depositar $6378.70, le comento al usuario la cantidad a depositar y comenta que su corte da: $6357 menos descuento, me comunico con C. Cinthya e indica que de ayer tenía que depositar $6352.83 por lo que quedó pendiente 99.82, y lo de hoy es $6278.88 dando un total de: $6378.70
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:00
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:18:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:05:30
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-27 09:05:30