TICS | Ticket Energía Detalle

Leobardo Valdez

Ticket No. 119665

TT119665 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leobardo Valdez
Celular	0177731130	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	atnclientes@mtcenter.com.mx	Proyecto	MTCenter

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-26 17:48:14	Fecha Cierre	2020-05-26 17:51:54
Tiempo Respuesta	00:02:18	Tiempo Solución	0 00:01:22
Agente Creador	Astrid Rocio Trejo Suarez	Agente Cerro	Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Astrid Rocio Trejo Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunican de soporte MTCenter para solicitar alta de lectora 1606EPV21037 ya que al generar la requsición aparece en blanco

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-26 17:51:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-26 17:51:54

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-26 17:51:48

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-26 17:51:42

Se comunican de soporte MTCenter para solicitar alta de lectora 1606EPV21037 ya que al generar la requsición aparece en blanco, se da de alta la lectora y se valida con usuario, indica que ya le permitió continuar el proceso

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-26 17:51:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-05-26 17:50:32

Leobardo Valdez

Ticket No. 119665

TT119665 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente