Luis Carlos Rojas Trevino
TT119637 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-26 15:00:29 | Fecha Cierre | 2020-05-26 17:36:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 02:35:01 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito
$10,970 fol: 67 hsbc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:12
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:12
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:07
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:07
Me comunico con CP Cintia por la consiliacion del deposito quien indica que ya esta activo en un moemtno mas confirmara el correo. se le confirma al pv por correo confirmando consiliacion,
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:01
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 17:36:01
Se envia correo a CP Cintia solicitando apoyo para la consiliacion de su deposto del usuario quedando en espera de su respuesta.
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 16:33:36
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 16:33:36
Me comunico con CP Cintia para indicar datos de su deposito numero suena fuera de servicio.
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 16:20:48
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 16:20:48
Se comunica usuario solicita conciliacion de su deposito, me comunicoc on CP Cintia pero no entra llamada pido nso permita y nos comnicaremos con usuario.
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:03:18
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:03:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:01:20
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:01:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:01:16
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:01:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:01:11
Raul Hernandez Gil
2020-05-26 15:01:11