Luis Carlos Rojas Trevino
TT119575 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-26 10:03:48 | Fecha Cierre | 2020-05-26 10:09:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:04:45 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:09:14
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:09:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:09:14
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:09:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:09:06
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:09:06
Informo del cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:08:53
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:08:53
Me comunico con contadora indico datos contadora informa adeuda 8965.64 del dia de ayer informo a cliente cliente menciona mas tarde lo realizara
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:08:37
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:08:37
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 2000
Fecha:26-05-2020
Hora: 9:55
Banco. hsbc pago en cajero
Folio: 53
Contador: cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:06:01
Monto: 2000
Fecha:26-05-2020
Hora: 9:55
Banco. hsbc pago en cajero
Folio: 53
Contador: cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:06:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:04:47
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:04:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:04:40
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:04:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:04:29
Gemma Martinez Gomez
2020-05-26 10:04:29