VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT11955 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-05 14:36:43 | Fecha Cierre | 2015-08-05 16:12:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 01:34:56 |
| Agente Creador | Juan Pablo Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER HEIDI VICTOR MANUEL CANTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo el deposito pero al momento de ingresar al PV le solicita licencia por lo que desea se le active el PV |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:12:52
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:12:52
Se valida con Jenny Ham la responsable del PV para informarle que el sistema de cobranza ya se les ha activado, por lo que ya pueden realizar cobros, indicó que ya ha realizado 5 cobros. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:12:48
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:12:48
Dando seguimiento al reporte me comunico con la Contadora Marisol para que nos indique si ya observa el depósito de las ventas por la cantidad de $17 231.60 del PV a lo que comentó que aún no le llegan las pantallas, pide apoyo para que en media hora le regresemos la llamada.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 15:12:40
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 15:12:40
Se validara mas tarde con la CP. Marisol ya que no cuenta con ficha de deposito para que nos la envié y se pueda activar el PV
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-05 14:44:15
Juan Pablo Reyes Flores
2015-08-05 14:44:15