Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT11954 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-05 14:18:26 | Fecha Cierre | 2015-08-05 15:46:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 01:27:00 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Escobedo Gloria Elizabeth Escobedo Herrera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: es la primera vez que va a realizar su deposito y no ha recibido correo electronico con el monto a depositar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-05 15:46:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-05 15:46:40
Se comunica la usuaria Gloria para continuar con su información pues aún no le han hecho llegar su correo informativo para el depósito ayer fue su primer día, al comunicarme la C.P. Lorely me informa que aún no le ha llegado la información de su depósito por lo que se le solicita esperar al día de mañana a más tardar aprox a las 11 am. debería estar llegando por correo electrónico su acumulado a pagar, se confirma correo electronico con la srita Lorely como glorielyzabeth@hotmail.com y se le informa a la usuaria la información proporcionada, se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-05 15:46:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-05 15:46:34
Intento comunicarme con el area de finanzas pero no se tiene exito se encuentran en su horario de comida se le solicita al PV se comunique despues de las 15:00hrs. para transferir su llamada
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-05 14:24:07
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-05 14:24:07