TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 119457

TT119457 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-25 11:26:53	Fecha Cierre	2020-05-25 11:29:03
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	0 00:00:45
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que realizó depósito el día viernes 22 de mayo y pide que se le active (no da más datos)

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:29:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:29:03

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:29:00

Se le solicitan los datos del depósito pero mediante el inicio de la llamada me indica que su PV ya esta activo por lo que sólo agradece la atención
no hubo necesidad de hablar con la C.P. Cintia

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:28:56

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:28:28

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:28:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-05-25 11:28:18

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 119457

TT119457 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente