Andrés Valentín Estrada Mondragón
TT119434 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrés Valentín Estrada Mondragón | ||
| Celular | 7224945321 | Teléfono Fijo | 7223573408 |
| clejaro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-25 08:57:42 | Fecha Cierre | 2020-05-25 09:01:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica para validar si es verdad que se le va actualizar su aplicación |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:01:56
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:01:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:01:56
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:01:56
Se le indica al cliente que efectivamente se están realizando actualizaciones de la aplicación por lo cual se le indica que no hay problema con esta solicitud
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:01:52
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:01:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:00:31
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:00:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:00:22
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-25 09:00:22