ROSA ISELA SANCHEZ GARCIA
TT11943 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ISELA SANCHEZ GARCIA | ||
| Celular | 7121280078 | Teléfono Fijo | 7121162826 |
| PAPELERIA_ESCUABRA@YAHOO.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-05 12:55:26 | Fecha Cierre | 2015-08-05 14:08:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 01:12:11 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPALERIA LA ESCUEDRA ROSA ISELA SANCHEZ GARCIA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: INDICA QUE REQUIERE REINSTALACION YA QUE CAMBIO DE EQUIPO |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 14:08:23
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 14:08:23
se tarata de reinstalar en varias ocasiones pero no es posible y aque tiene spam y se requiere se formate el equipo o se instale un antispam, este proceso se tardo debido a que se iba la luz y se desconecto en 2 ocasiones, se le indica que se procederá a dar cierre de este reporte en cuanto tenga listo el equipo se comunicara nuevamente
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 14:08:19
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 14:08:19