ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT11938 Configuracion Parametros de Uso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-05 11:44:30 | Fecha Cierre | 2015-08-05 12:41:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 00:52:54 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: IMPRIME Y LE SALEN 6 COMPROVANTES DEL MES DE MAYO DE DIFERENTE PERSONA Y DIFERENTE PERSONA EN CADA PAGO QUE EFECTUA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 12:41:31
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 12:41:31
Se comunica nuevamente la usuaria indica que al encender de nuevo el equipo imprime nuevamente las 6 se le indica que deinstale la impresora y la vuelva a intalar ya que se configuro nuevamente impresiones pero no quedo , indica que lo efectura el fin de semana si no llegara a quedar se contactara nuevamente con nosotros y se generara un nuevo reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 12:41:26
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 12:41:26
se comunica nuevamente la la usuaria indica que sigue saliendo el error, se valida la impresora se cancelan los documentos en espera y se checar configuración de impresión se valida con la usuaria que ya no salen las impresiones cuando imprime ticket
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 12:28:18
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-05 12:28:18