Roberto De Los Santos Flores
TT119223 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-21 12:52:15 | Fecha Cierre | 2020-05-21 13:29:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:36:37 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para validar porque esta bloqueado su servicio
Contador América |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:29:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:29:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:29:53
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:29:53
Me comunico con la contadora para corroborar datos, indica que en uno momento activa el PV y solicita enviar con tiempo los pagos. Se le indica la información al cliente y queda de acuerdo
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:29:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:29:48
Me comunico con la contadora America para validar adeudo, indica que tiene uno de 66.16 de día 14 de mayo. Le comento esto al cliente, indica que hizo el depósito el día 15 de mayo por 68 pesos con folio 4694.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:28:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 13:28:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 12:57:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 12:57:21
Se comunica PV para saber porque esta desactivado su PV
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 12:57:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 12:57:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 12:53:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-21 12:53:16