TICS | Ticket Energía Detalle

Marco Antonio Diaz Tovar

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:47:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:47:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:47:08

se da de alta la lectora y se adjunta evidencia, se envia correo a Marco y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:44:51

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:42:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:32:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:32:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-21 09:32:29

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-05-21 09:30:17	Fecha Cierre	2020-05-21 09:47:12
Tiempo Respuesta	00:02:12	Tiempo Solución	0 00:14:43
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A