Ahias Del Toro
TT119185 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-21 08:48:03 | Fecha Cierre | 2020-05-28 09:43:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 7 00:53:15 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| E.C solicita se envíen 15 lectoras para la cadena comercial.
Act. Ahías del Toro Av. Andres Quintana Roo Mza. 66 LT. 9 El Pedregal Solidaridad, Playa del Carmen, Quintana Roo. CP. 77712 Tel. 984 11 97 592 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:18
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:18
Se recibe correo con la confirmación de recepción de las lectoras. Se adjunta la evidencia y procedo al cierre
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:04
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-28 09:43:04
SE RASTREA GUÍA:
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 26/05/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-25 13:43:19
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 26/05/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-25 13:43:19
Comparto número de guía a EC Salomón.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 14:30:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 14:27:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-05-22 14:27:21
Se envía 15 lectoras con número de guía 732592870
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:34:51
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:34:51
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:13:55
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:13:55
Se dan de alta las 15 lectoras se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:12:12
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:12:12
1606EPV21119, 1606EPV21126, 1606EPV21127, 1606EPV21442, 1606EPV21445, 1606EPV21447, 1606EPV21448, 1606EPV21451, 1606EPV21454, 1606EPV21457, 1606EPV21458, 1606EPV21459, 1606EPV21460, 1606EPV21462, 1606EPV21463
Se envía 15 lectoras
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:05:47
Se envía 15 lectoras
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-05-22 13:05:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-05-21 08:50:10
Susana Cruz Miranda
2020-05-21 08:50:10